İade, Cayma ve İptal Koşulları
Sürüm: 2026-10-10
Cayma hakkı (14 gün)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkını nasıl kullanırım?
- 14 günlük süre içinde, sipariş numaranızı, adınızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirterek aşağıdaki kanallardan birinden bize yazılı bildirimde bulunun.
- Bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü orijinal ambalajıyla ve eksiksiz şekilde bize gönderin.
- Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli ödeme yaptığınız kart/yönteme iade edilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi bankaya bağlıdır.
Bildirim kanalları
- E-posta: aressogaraj@gmail.com
- Telefon: 0541 632 33 93
- WhatsApp: 0541 632 33 93
- Instagram: @aressogaraj
- Posta adresi: 29 Ekim Caddesi,İhlas Yuva Sitesi,26/H Blok,Daire 31,Bahçelievler,İstanbul
İade kargo bedeli ve iade adresi
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iade kargo bedeli ALICI'ya aittir. Bu durum sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilmiştir.
İade edilecek ürünün gönderileceği adres, cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra size yazılı olarak (e-posta, WhatsApp veya Instagram mesajı ile) bildirilir; ürünü adres bildirilmeden göndermeyiniz. İade bölgesi: Hadımköy,İstanbul.
İade edilecek ürünün durumu
Ürün kullanılmamış, montaj, boya, kesme, delme gibi bir işlem yapılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır. Ürünün özelliklerinin ve işleyişinin belirlenmesi için gerekli olan kullanımın dışındaki kullanımdan doğan değer kaybından alıcı sorumludur.
Cayma hakkının kullanılamadığı haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
- Sipariş sırasında verdiğiniz boya koduna göre boyanarak hazırlanan (“Aracımın rengine boyalı” seçeneğiyle sipariş edilen) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler siparişinize özel hazırlandığı için bu durum sipariş verilmeden önce ürün sayfasında belirtilir.
Hasarlı, eksik veya ayıplı ürün
Paketi kargo görevlisi huzurunda kontrol edin; ezik, yırtık veya hasarlı paketi teslim almayın ve hasar tespit tutanağı düzenlettirin. Teslim sonrasında hasarlı, eksik ya da ayıplı ürünle karşılaşırsanız bize gecikmeden bildirin.
Ürünün ayıplı olması halinde, cayma hakkının kullanılamadığı (ör. boyalı) ürünlerde de 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal haklarınız (sözleşmeden dönme, bedelde indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) saklıdır.
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek için yukarıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz; ödemeniz aynı yöntemle iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde cayma hakkı süreci uygulanır. Boyalı ürünlerde ürün boyama sürecine alındıktan sonra iptal yapılamaz.